Politique de Confidentialité

Chez Quantum Auto Garage, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site et nos services.

1. Informations Collectées

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou améliorer votre expérience. Ces informations peuvent inclure :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de véhicule : Modèle, marque, numéro d’immatriculation.
  • Données de paiement : Informations nécessaires pour le traitement des transactions (via des plateformes sécurisées).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site.

2. Utilisation des Données Collectées

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • Fournir et gérer les services demandés (réparation, diagnostic, prise de rendez-vous, etc.).
  • Améliorer votre expérience client en personnalisant nos services.
  • Répondre à vos questions et demandes via nos canaux de communication.
  • Vous envoyer des informations promotionnelles ou des mises à jour importantes sur nos services, sous réserve de votre consentement.
  • Garantir la sécurité et prévenir les fraudes.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Fournisseurs de paiements, partenaires logistiques ou techniques, qui nous aident à livrer nos services.
  • Obligations légales : Si la loi nous oblige à divulguer certaines informations dans le cadre de procédures légales ou administratives.

Nous nous assurons que nos partenaires respectent les normes de confidentialité et de sécurité applicables.

4. Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation :

  • Cryptage SSL : Toutes les données transmises sur notre site sont sécurisées via des connexions cryptées.
  • Contrôle d’accès : Seuls les employés autorisés et les partenaires de confiance ont accès à vos informations.
  • Mises à jour régulières : Nous maintenons nos systèmes à jour pour contrer toute vulnérabilité connue.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et autres lois sur la confidentialité), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.
  • Opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

6. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales et pour fournir nos services. Les données non essentielles sont supprimées ou anonymisées.

8. Services de Tiers

Notre site peut contenir des liens ou intégrer des services tiers (Google Analytics, réseaux sociaux, etc.). Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions législatives ou technologiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Quantum Auto Garage
[Adresse physique]
[Adresse e-mail]
[Numéro de téléphone]

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

Merci de faire confiance à Quantum Auto Garage. Votre confidentialité est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour la garantir.